企业如何获得持续的原动力
(阿里巴巴直播中心,华夏智慧直播)

【嘉宾介绍】周建,中国企业文化突破第一人，广州君远管理咨询公司高级合伙人, 企业文化咨询项目总监，高级战略咨询顾问、高级培训师，
【主持人】雪莺

    ( 9:59:48) 主持人说：各位商友大家上午好，我们请到的嘉宾是周建老师，我们今天的直播主题是“企业如何获得持续增长的原动力？ ”，周老师是中国企业文化突破第一人，广州君远管理咨询公司高级合伙人, 企业文化咨询项目总监，高级战略咨询顾问、

    ( 9:59:55) 主持人说：高级培训师，<中国管理传播网>、<博锐管理沙龙>专栏作家。8年企业高层管理经验，6年管理咨询及管理培训经验，

    ( 10:00:01) 主持人说：从事过技术管理、市场营销、人力资源、战略规划及企业文化塑造等工作，其人文化底蕴深厚，思维敏捷，思路开阔，

    ( 10:00:09) 主持人说：颇具创新意识与魄力，在战略规划、企业文化与组织变革方面拥有较强的综合实力，参与了多个企业文化、战略、管理体系及人力资源方面的咨询、培训项目。

    ( 10:00:16) 主持人说：周老师跟大家打个招呼？

    ( 10:00:46) 周建说：各位网友大家上午好，这是比较新颖的形式，我看不到大家，大家看不到我，用真心交流，今天我就前面少讲一点，主要的时间放在回答网友的问题这方面。

    ( 10:01:55) 周建说：这里有一个根本性的原因是什么呢？我们每个人或者说是多数人对持续是不大关注的，这一点我们早上去公园看到公园里面出来锻炼的人，90%都是一些大爷大妈，但是最需要锻炼的这些年轻人不在。

    ( 10:02:30) 周建说：人大都是急功近利的，比如说我们今天的主题如果是让你一夜之间暴富或者是三天之内成为百万富翁，那人气会好很多，其实这种煽动性的东西、号召力太强的东西往往都是不太好的东西，都是没有办法持续的，这里先跟大家说一下，

    ( 10:03:00) 周建说：今天我讲的主题分四个方面，第一个是持续的重要性、第二个如何持续，第三个转到我们持续与文化的关系，第四个我们把君远企业文化建设的框架跟大家做一个介绍。

    ( 10:03:41) 周建说：持续的重要性大家都知道的，但是往往不会放在最紧迫的这么一种层面来考虑，我们在这几年讨论最热的话题是什么呢？说我们在十五年或者是三十年超过美国，我就看网上的收集，很少有讨论这样的话题：我们怎么样像美国这样持续两百多年不断的发展，

    ( 10:04:23) 周建说：事实上后面的问题比前面的问题更重要，我们花十年时间赶上美国，可能一年时间崩溃，这样没有什么意义。

    ( 10:04:57) 周建说：对于企业来讲，企业的持续比国家的持续、个人的持续还会更艰难，为什么呢？国家的持续，会有一个世界性的规则保护它，比如朝鲜很穷很落后，但是能存在这么久，个人也是一样，生存力很弱的，也能存在。但是企业就不同了，企业是市场经济的产物，市场经济有一个最重要的规则，

    ( 10:06:10) 周建说：就是优胜劣汰规则，差一点点就淘汰你，企业就是不能原地踏步的，国家可以原地踏步的，个人也可以原地踏步，企业就不行，我们企业持续这么难，我们怎样来做到持续呢，我想有三点，第一个就是要不断的超越，你必须是一天比一天好的，只要一停步市场就淘汰你。第二个要注重存活下来的经验，就是企业存活的智慧，第三个企业要有梦想。

    ( 10:07:27) 周建说：企业的持续还可以借鉴一下我们人类历史上最持续的，活的最长的一些事物，比如说一些组织，

    ( 10:07:59) 周建说：或者是一些团体，我想每个人平均的寿命是70年，企业来说的话世界五百强是40年，中国企业更短了，只有七、八年，民营企业更短，就是两三年的平均寿命，我们国家历史最长的就是周朝八百年。

    ( 10:08:24) 周建说：还有一个更长的人类的宗教、佛教、伊斯兰教、基督教，其实我们可以从宗教借鉴很多东西。

    ( 10:09:26) 周建说：宗教信奉的是神，而不是人，因为人是有寿命的，我们信某个人，我们就把马云当作神，但是马云有寿命周期的，但是宗教不同了，宗教信奉的是神，神就可以长久存在，另外就是有周期性的，不断的强化，比如说宗教活动，

    ( 10:09:53) 周建说：每个礼拜休息两天，那西方每个礼拜祷告，周期性的，忘不了，每个礼拜都在强化，另外宗教的价值观是符合人性的，是强调这种人性本善，为人好，甚至比如说更加健康，心灵更加平静，

    ( 10:10:34) 周建说：第四个宗教也在不断的适应环境，不断在革新，你不革新的话就意味这衰亡，再就是坚持不懈地进行教育，宗教的话，我们小时候就知道了，我们中国也有宗教基础的，比如说在家里，父母成天在唠叨，

    ( 10:11:10) 周建说：要做好事，不然就要下地狱啊什么的，这些企业都是可以借鉴的，尤其在我们企业的文化建设当中可以借鉴很多东西，第二个我们来看一看，这是一个不合时宜的主题，就是向农民学习如何持续，

    ( 10:11:52) 周建说：我们看看历史，农业文明是几千年，上万年，很长的，工业文明才几百年，那农业文明本身已经证明是持续了，工业文明能不能持续，还是一个问号，

    ( 10:12:07) 周建说：很多人觉得农民文化需要淘汰，但是我为什么提出来，也是作为一个小小的对抗，它能存在这么久，事实上它的很多智慧值得我们借鉴。

    ( 10:13:19) 周建说：这里我举几点农民的持续智慧，第一，农民对大自然的敬畏和适应，不像工业这样，

    ( 10:14:03) 周建说：适应才能持续性的存在，这几年我们意识到这一点，我们提倡可持续性发展，第二个是可循环利用资源，我们吃饭排出去作为肥料，可以循环的，第三，留得青山在，不怕没柴烧，我们每个企业或者是每个人会遇到很多，有些是很致命的打击、很致命的挫折，怎么办？我们把自己本身保持下来，不怕没柴烧。


    ( 10:15:35) 主持人说：这里把持续放到农业来讲就有很深刻的价值，看种种田就是我们要根本我们的市场选择我们的产品，根据我们的客户种田，我们种瓜得瓜、种豆得豆，天要下雨、娘要嫁人，要适应这种规律，我为什么讲规律这么重要，只有符合规律才能持续。

    ( 10:16:24) 周建说：比如上梁不正下梁歪，这些对企业都可以借鉴过来，我们还有一种，刚刚主持人雪莺小姐也提到我们的中医，这个我是很少提了，虽然我是少数派的，多数人认为我们中国的传统文化很多是需要淘汰的，

    ( 10:17:00) 周建说：我们有一个观点是什么呢，对于这种传统文化，我们只能去适应，我们要最大限度地去利用，这里我来举几个例子，这几点都是传统的，批评我们中国人的，比如说中国人都是小聪明，

    ( 10:17:55) 周建说：还有的说中国人单个一条龙，三个一条虫，很多企业家人士拿来引用，也当成我们的思维，还有就是我们中国人太讲关系，还有比如说我们对公平的感觉太强了，还有比如说我们中国人的思维方式是整体、宏观，具体的逻辑的方面就有一些缺陷，

    ( 10:18:34) 周建说：我们反面来看的话是可以利用的，聪明总比愚蠢要好，如果讲的多的话，我们会有很多的，比如说我们怎么样超越日本，超过德国，就是这种机械化的思维，我觉得我们这种思维比他们这种思维，在以后应对这种信息经济，

    ( 10:19:05) 周建说：工业经济德国、日本领先我们，在信息经济可能就会不合时宜了，他们那种思维，单个一条龙，三个一条虫，至少有成为三条龙的可能，三条虫的话，如果单个就是一条虫，三个加在一起就可能成为一条龙了，不可能成为三条龙的。

    ( 10:20:13) 主持人说：企业怎么来获得一个持续的原动力，这里我接着你的话题，有一位网友的提问。

    ( 10:20:25) 天下和谐 ：企业文化应该顺应中国古老文化还是接入国际企业文化啊

    ( 10:20:48) 周建说：这个问题放在后面来讲，我用二三十分钟把前面的框架谈一下，这是切合到持续的主题，因为持续是思维来决定的，恰恰我们大多数人急功近利，

    ( 10:21:27) 周建说：大多数企业、大多数人对持续是漠不关心的，我们转到企业文化，前面提到这么多，为什么要持续，因为我们来看的话，能够持续的真的就只有文化，比如说我们的金钱，比如说一些物质性的东西都不能持续，

    ( 10:22:06) 周建说：能够持续的就是文化，文化就是为了持续而存在的，我们讲企业文化内涵的时候会谈到，关于企业文化的概念，我们有一个官方的定义，就是我们君远公司的官方定义，企业文化是企业行为体系背后的思维理念体系，理念体系后的价值观体系，

    ( 10:22:29) 周建说：企业价值观来源于企业的历史经验和对未来的假设想象，这里我给大家解释一下，如果要我们用两个词来解释的话，企业文化我们把它可以归结为第一个就是企业的传统，

    ( 10:23:00) 周建说：第二个就是企业的梦想，两个词，一半是海水，一半是火焰，就是企业文化，这样就可能好理解一些，企业文化就是我们企业的历史，就是我们历史当中很多的经验，有一些好的理念，企业对于未来的一些假设想象，就是说我们的梦想了，

    ( 10:23:39) 周建说：比如说使命愿景，为什么说企业的价值观是核心呢，这个企业的梦想是基于价值观之上的，我们是有选择的，就是凭我们的价值观，而且我们的价值观也是来自于我们传统，什么是好的，什么是坏的，这个是我们过去很多的经验告诉我们什么是好的，什么是坏的，

    ( 10:24:12) 周建说：企业要诚信，诚信带给我们很多有价值的东西可以让我们持续，还有我们的梦想的基础是价值观，我们的梦想是成为什么样的企业，这都是基于我们的价值判断的。

    ( 10:25:44) 周建说：企业增长持续的原动力来自于企业文化突破，本身我们的企业文化，谈到了企业文化建设，好多人理解就相当于建房子一样，建好了住进去就可以了，事实上是不可以的，这样对我们的持续是没有好处的，

    ( 10:26:11) 周建说：我们的持续就需要不断有新的竞争力产生出来，新竞争力的源头就来自于企业文化突破，在我们本身的整个企业文化层面的突破，我先给大家介绍一下君远企业文化突破的框架，

    ( 10:27:26) 周建说：我们这里企业文化突破分七个步骤，这里稍微说一下，然后就进入我们的问题，第一就是企业文化提炼，把一些核心的企业文化价值观、使命愿景提炼出来，第二个是企业文化整理，就是企业文化体系化，体系化的东西才是最具有威力的，第三个就是企业文化管理化，

    ( 10:28:02) 周建说：企业文化管理化，才能深入我们企业的每个环节，第四个的话，是企业文化传播，因为文化是靠传播的，传播了大家才会去心领神会，第五个是企业文化落实，把文化去转变为我们的行为，让它能够长期的改变我们的行为，去影响我们，

    ( 10:28:20) 周建说：第六个是企业文化诊断，第七个企业文化突破。

    ( 10:30:38) 主持人说：各位网友可以在下面进行提问，在今天这场直播当中抽取四名大奖，分别获得888点财富值，各位网友现在可以开始提问，我们开始第一个网友的问题。

    ( 10:30:53) 国珍专营 ：你好！请问嘉宾持续增长的原动力最主要的因素是什么？

    ( 10:31:30) 主持人说：要持续就要有一个新的竞争力，就是要有一个新的思维，整个企业文化突破才能去获得新的智慧，在这个体系，我这样给大家举一个简单的例子，企业的核心竞争力应该是一个能不断的产生竞争力的一个东西，

    ( 10:32:02) 周建说：相当于企业竞争力的一个母亲，企业的持续实际上最需要的是企业的核心竞争力，我们这个核心的东西就是来自于什么呢？是我们不断的企业文化突破。

    ( 10:33:22) 主持人说：我们原来的企业价值观是客户第一，那你说的价值观突破是怎么来突破呢？

    ( 10:34:00) 周建说：比如说我们这个企业发展到一定程度，价值观不适宜企业再增长的时候，一般秉持的价值观是市场至上型的，但是到了另一个阶段就会有局限，可能就需要回到企业的创新，需要企业在本身的素质提升上来，

    ( 10:34:30) 周建说：就需要对价值观做一些完善和补充，这里赋予一个新的内涵，比如说客户第一，我们就是说还会有一些具体的行为，我们怎么样的客户第一，比如说有一些是诚信，有一些是创新，比如说我们是基于客户的创新，还有基于客户的诚信，

    ( 10:34:53) 周建说：比如客户第一是有两个方面的，一个是客户层面，一个是基于行为层面，突破的话，我们就是把这些因素做一些重新的排列，找出最适合我们的将来的发展。

    ( 10:35:34) 主持人说：这样价值观排序的话，这样的排序你觉得对企业的增长有什么真正的帮助，因为真正的企业价值观不是写在纸上的，我们看到很多的企业价值观写在墙上满满贴着，也有企业把价值观当成思想政治斗争的一个工具，你怎么看这个导向呢？

    ( 10:36:01) 周建说：今天这个层面讲的是企业的真实价值观，是事实的价值观，在我们的企业文化建设过程当中就涉及到一些价值观是虚的，可能是假的。

    ( 10:37:27) 花落无痕 ：那么周老师能不能讲一下什么是企业真正的价值观

    ( 10:37:54) 周建说：这是企业最重要的东西，是企业的核心价值观，在行为层面、在客户、股东、员工，在创新、在诚信，归根于哪个行为，哪个相关者对我们是最重要的，这个就是企业的价值观。

    ( 10:38:21) 真诚交天下商友 ：问一下周老师，一般都说企业领导人的思想、凝聚力是企业持续增长的原动力，你也会这样认为吗？有什么说法吗？

    ( 10:38:58) 周建说：既然是人就很容易犯错误的，我觉得还有一个什么东西是真正可以持续的呢？就是集众智慧，把大家的智慧，我们员工的、客户的，还有很多外在的智慧集中起来，我觉得这种智慧才是我们真正可以持续的一个依靠。

    ( 10:39:12) 周建说：真正把大家的智慧集中起来就需要企业文化突破。

    ( 10:39:59) 周建说：它的核心目的是什么呢？就是让大家从心底里认同我们企业、认同我们目标、认同我们价值观，比如说真心的在追求某一件东西的时候，我们做梦都在想着这件事情的时候，我们会有很多的想法，会有很多很好的东西产生出来，

    ( 10:40:22) 周建说：一旦我们在漠不关心的时候，就没有很多的东西产生出来，或者是在员工心中产生很多的智慧，也不会把它提出来的。

    ( 10:41:02) 主持人说：如何让这个企业使员工同心协作，有一个共同的信仰呢？

    ( 10:41:43) 周建说：这个问题很好，这是我们企业文化当中遇到最多的问题，为什么呢？因为我们中国人，尤其是成为老板的人，总希望大家都信他的，都听他的话，把他当作神，但是怎么样企业的领导人让员工跟你一个信仰，我想第一个最根本的就是要让你的信仰是符合趋势的，

    ( 10:42:03) 周建说：是对的，是好的信仰，第二个是通过我们的企业文化的体系和我们企业文化的七个步骤，比如说我们的体系化、管理化，通过企业文化传播，企业文化落实，

    ( 10:42:15) 周建说：让企业的信仰落实到员工每个行动当中去。

    ( 10:44:39) 姚康裕 ：企业家如何去开导员工和指引员工与他有共同的信仰呢？

    ( 10:45:50) 周建说：我们企业家不要先考虑怎么去开导他，一个好的价值观来来自于大家，而不是单纯来自企业家，不是单方面的我说服你，

    ( 10:46:37) 周建说：比如说客户第一，在业务活动当中我们遇到一个客户跟我们的利益有冲突的时候，这种情况是很多的，比如说我们的一个产品的质量不是很好，我们是把自己摆在第一位，还是把客户摆在第一位，

    ( 10:47:04) 周建说： 以自己为利益的公司，那就跟客户狡辩了，使用的时候你有你的责任，可能中间有很多的环节，我们很多的IT公司真的出现质量事故，你去找他很麻烦的，

    ( 10:48:03) 工业涂料专家 ：老板和员工在中国来说。一直是以对立的为主，而西方国家对于员工的归属感和企业文化的认同感是那么高的？

    ( 10:49:18) 周建说：我觉得应该尽量避免产生劳资纠纷，在纠纷之前就化解了，但是产生纠纷之后，我们有一个基本的思路是什么呢？你不要去非人性地对待我们的员工，要站在长期利益的基础上去对待我们的员工，

    ( 10:49:48) 周建说：否则就是对于我们企业文化的破坏，我们价值观客户第一，以人为本，但我们有的时候是挖自己的墙角。

    ( 10:50:14) 周建说：为什么在前面说不会产生纠纷呢，对于我们企业是几方面利益的统一，一旦大家有共同的理想、共同的追求、共同的价值观，这个纠纷就会化解很多的。

    ( 10:50:41) 网商金童：我想知道，企业价值观的体系定位！怎么样培育企业员工对企业价值观的认同感呢？

    ( 10:51:11) 周建说：让员工要认同我们的价值观、认同我们的文化，我们要把80%的精力花在之前处理的，主要还是价值观，在我们提出我们的价值观，我们的使命愿景之前，我们要跟我们的员工有更多的交流，

    ( 10:51:54) 周建说：我们不是说个人或者是单方面的价值观，别说使命愿景，我们要成为什么样的企业，而不是说我们单方面老板的一个想法，不是光光说我们要成为中国第一，我们要跟员工、客户深度探讨，我们要成为什么样的企业，我们出来之前都是有共识的，

    ( 10:52:27) 周建说：个人也有很多很好的，企业家是英雄、是人才，但是企业家要把价值观跟大家认同，有更深入的交流，我们要去了解他们的想法。

    ( 10:52:39) 主持人说：有句话叫做众口难调，怎么把价值观统一起来？

    ( 10:53:14) 周建说：这是很具体的问题，在我们的企业文化课程当中会提到，有一些专业的工具，我们企业文化的调查整理，我们不会说是哪一方是对的，而是谁是最符合趋势的，最符合我们企业未来的，再统一起来。

    ( 10:55:59) 周建说：我们今天探讨的主题是持续增长，在持续面前，我们的企业价值观可能是企业家提出来的，但是我们不要说是他的，而是企业的，我们要把企业家的变成企业的，这样才能持续，

    ( 10:57:06) 周建说：我为什么说是企业家提出来的，但是不要说是他呢的，因为在企业突破方案里面，企业家提出来的，还要让员工甚至是我们的客户，给它补充，我们说集中大家的智慧，本身出来的时候就不是企业家的了，

    ( 10:57:22) 周建说：部分是企业家提出来的，大家的智慧也在里面。

    ( 10:57:52) 阿童车饰atongcar ：企业文化是一种氛围，这种氛围可以凝聚每个人的对企业的忠诚度和精神，是这样么?

    ( 10:58:28) 周建说：严格来说我不同意的，有的企业文化是好的，有的企业文化是不好的，是反人类的，这样的话在人的本意上是不可能遵循的，我们首先是企业文化突破的时候，我们的企业文化本身让它成为一个符合人性的，

    ( 10:58:38) 周建说：符合趋势的人性文化，然后要求我们员工去认同，去顺应。

    ( 10:59:12) 我们都是好盟友 ：我们这里有一个老板，也是整天讲一个企业文化的问题，但是经常拖欠员工的工资，

    ( 10:59:17) 主持人说：所以人员流动和流失仍然很严重。请问如果“面包”的问题年复一年老是无法解决，这时候谈文化是不是太早了？因为连最基本的道德都没有

    ( 10:59:45) 周建说：事实上目前还存在很多的，但是我告诉大家，这种企业家是不符合趋势的，注定是无法持续的，企业家无法持续，企业也无法持续，我们谈持续增长，要怎么样的持续，

    ( 11:00:34) 周建说：首先是一个持续化的人性文化，只有人性的才能持续下去，有些非人性的东西可以暂时存在，但是注定无法持续的，比如说文革的时候大家谈恋爱是很困难的，还有穿衣服什么的，这是高压实现的，

    ( 11:00:47) 周建说：交朋友、谈恋爱都是很轻松的，毕竟大家都是人。

    ( 11:01:30) 主持人说：那时候俄罗斯的彼得大帝，19岁的时候留学欧洲，学习西方知识，回去之后加大改革，改革力度是非常强大，而且是靠武力进行改革，内部最有名的就是镇压了一个骑兵连，我记的不太清楚了，因为反对说俄罗斯要向别的国家学习先进知识，

    ( 11:02:10) 主持人说：并且靠暴力推崇先进知识和技术，还是没有赢得俄罗斯人民尊重，俄罗斯人民觉得自由都没有了，制度是好的，但是推行的时候没有采用人性化的制度，连俄国的贵族都失去自由，更何况是农民，我们推行一个新的制度，是符合趋势的，但是要符合人性化的趋势，

    ( 11:02:36) 主持人说：这个企业家整天讲企业文化，这里有非常好的一面，但是企业家连面包发不出来的话，你谈这些企业文化，无异于纸上谈兵。

    ( 11:03:06) 主持人说：很多时候企业家在谈文化的时候，企业家注重谈上情下达的技巧，彼得大帝推崇先进文化没有错，但是强行去推行的话，也是不得民心的。

    ( 11:03:21) 灵与乐的痴缠 ：作为一个中小企业,在这种大鱼吃小鱼的血性世界里,公司应该从什么样的角度来定位自己?从而获得更广泛的存活空间以得到更持续的发展呢?

    ( 11:04:16) 周建说：我想作为一个初创企业，最主要的使命是先持续下来，然后再发展壮大，这个时候我想一些效率比较高的，可能是一些武断的方式却恰恰适合，

    ( 11:04:59) 周建说：我们长大了再考虑持续，我想作为一个初创或者是一个中小企业，把持续可以放在第二位，因为把持续放在第一位的话，持续是要付出代价的，比如说持续可能影响我们做得更快，做得更大。

    ( 11:05:18) 周建说：等到有一定规模、一定基础之后再去考虑改变，我们把持续放在最主要的位置上。

    ( 11:08:26) 主持人说：风景这边独好 ：如何挖掘企业员工的凝聚力和创造力呢? )

    ( 11:09:18) 周建说：这涉及到企业员工的凝聚力，对于本身我们的企业文化，比如说我们的使命，我们企业的追求，我们的价值观符合员工的，符合发展的就不需要我们强制性强调凝聚过来、靠过来，第二个我想就是说本身的一个企业文化的传播，

    ( 11:09:59) 周建说：就是企业文化的沟通交流，也会影响到这个员工，具体的例子，比如说我们每个理念出来之前，事实上优秀的企业的管理理念，企业的一些想法都是来自于很多是员工的，你想我们每个人的想法，比如说我们的经验能够得到企业的认同，

    ( 11:10:36) 周建说：这个员工自然而然产生对企业的认同，向让人家认同你，那么首先要去认同他，或者说我们让他感觉到对他很欣赏、很认同，对员工也一样，我觉得今天有一种传统的思维，我们都是单向的，就是什么呢？就是让员工听我们企业的，让员工向我们企业靠拢，

    ( 11:11:01) 周建说：没有考虑到我们认同员工，没有考虑到把他们的智慧挖掘出来，这是双向的，这种双向的话，事实上这些问题就不会是大问题了，这种双向的传播、双向的沟通机制的话，这些问题就会很大限度的减轻。

    ( 11:11:48) 周建说：还有一种思维是双向的思维，今天很多的问题是双向的，有的是口服心不服的，有很多的企业文化是假大空的，嘴巴里面认同，但是我心里自己都无法决定的，我的直觉都不认同怎么办，这个时候只能靠大家在一起，

    ( 11:12:01) 周建说：通过交流、通过沟通把大家的智慧集中起来。

    ( 11:12:21) 诚信第一315 ：企业制度在上情下达时，力度却总会逐层减弱，这其中除了沟通障碍外，执行力度往往也会严重阻碍政策的下达和落实。请问周老师，如何建立一套行之有效的企业执行文化体系，才能最大限度地避免上述情况的出现？

    ( 11:13:29) 周建说：传统的思维影响是很大的，这里也是单向的，这里下达和落实是单向的，还有执行文化，最近这种流行狼性文化，注定是无法持续的，

    ( 11:14:10) 周建说：比如说我们举个例子，企业的一个任务，我们的一个项目团队，最后无法执行下去了，那这个时候就会有两个因素，第一个你这个任务本身就是错的，根本没有考虑到很多的东西，在执行任务当中会有很多的阻碍，没有考虑到这些因素，没有执行下去，还有就是说我们下面的一个抗拒，你的任务就是你下达给我的，他的潜意识当中就会有一种抗拒，

    ( 11:15:43) 周建说：所以在一个任务在下达之前，任务的形成是来自于上下级之间，而不是单方面的，

    ( 11:17:54) 阿童车饰atongcar ：如何把企业文化与企业核心竞争力完美结合并落实体现？

    ( 11:18:41) 周建说：这个问题提的相当专业，应该提问题的人也是相当专业的，我们的理解企业的核心竞争力是来自于企业文化，但是不是企业文化本身，而事企业文化不断的突破，像我们领导人的核心，比如说胡锦涛，

    ( 11:19:28) 周建说：下面的常委是他任命的，如何结合起来，企业文化要成为核心竞争力，我觉得必须不断突破，第二个就是说企业文化要能够把我们竞争层面的，来自于我们员工对于我们客户的很多符合趋势的好的东西，

    ( 11:19:57) 周建说：我们企业文化有这个包容力包容过来，能够吸纳过来，为企业的持续发展做出贡献，一旦是我们的企业文化达到这两个标准，一个是集众智慧的企业文化，一个是不断突破的企业文化，我们企业文化本身就成了企业核心的竞争力。

    ( 11:20:03) 周建说：就能不断产生很多新的竞争力出来了。

    ( 11:20:18) 网商金童 ：我在直播预告中稍微了解了周老师，我想问一下，请问，我公司是一家私人企业，招收的员工大多都是来自外地，请问周老师，遇到了员工集体要求加薪，否则给于罢工，面对这样情况，我该如何解决呢？

    ( 11:21:10) 周建说：第一个要了解员工的真实想法，为什么要加薪，是不是工资低了，还是员工的贡献大，要了解背后真实因素，再一个了解过后，我们会针对假如是我们的问题，该加的还是要加，如果是因为公司的业绩，

    ( 11:21:23) 周建说：是公司的现实加不了，公司钱不够了，我们要取得他们的认同，要跟他们沟通。

    ( 11:21:56) 主持人说：员工出现罢工的情况，可能不是发不了工资，可能是拖欠工资的问题，不仅仅灌输价值观可以解决的问题，可能涉及到深层次的社会矛盾的问题。

    ( 11:22:14) 周建说：比如说它的付出没有得到体现。

    ( 11:22:53) 主持人说：他说企业扩大了，可能是资金链绷紧的原因。

    ( 11:23:54) 周建说：资金链在绷紧之前有没有考虑员工的工资，有些新员工的工资，可能没有考虑到，你要投资，你就要考虑到员工工资的时候再投资，没有考虑的话，这种企业没有资格存在了。

    ( 11:24:52) 周建说：要老老实实说企业的难处，给他一个承诺，下个月给你发工资，这不是很难解决的，但是如果说真的是你的心都坏了就没有办法了。

    ( 11:26:36) 正人电子：作为企业，它很清楚企业文化的重要性，但在市场经济如此复杂的情况下，企业文化和经济效益有什么必然和客观的联系吗，企业文化对促进和推动企业效益的发展有何关键性的作用和影响吗？谢谢！

    ( 11:27:20) 周建说：企业文化跟企业绩效的关系，我们做企业文化咨询跟企业家沟通的时候，我首先告诉他企业文化是一件要付出代价的事情， 企业持续也是要付出代价的事情，要花钱的，要花成本的，企业文化是一个长期的，有时并不能带来短期利益。

    ( 11:27:51) 周建说：企业文化是长期性的，要说短期的绩效关系，企业文化本身跟员工的一个积极性，还有跟员工的一个创造力，尤其是高科技公司的，像高科技公司为什么强调企业文化建设呢，

    ( 11:28:24) 周建说：就是一个氛围，一定要有一种很宽松的氛围，人要有创意，智慧才能激发出来，而且要员工对这个企业的追求高度认同的时候，它的创意、它的贡献才能更有效的把它发挥出来，

    ( 11:29:18) 周建说：这个企业发不起工资，是负债的，那发不起工资就罢工，那他们是没有忠诚度的，假如有一些忠诚度的积累，那就不会的，

    ( 11:31:15) 正人电子：如今的中国的很多行业已经进入了微利阶段，在这样的状态下，市场仿佛是一个打价格战的战场，对于中小型企业来说，它也许并没有太多的企业文化，请问对于中小型企业来说，应该如何面对市场的价格战问题？谢谢！

    ( 11:32:34) 周建说：这里谈一下我的看法，刚才提到蓝海战略，打价格战的话，我举我们本公司的例子，我们坚决不打价格战的，我们企业的使命是什么呢？第一个就是为客户，为他创造价值的，这个就是价值的体现，我为他创造更高的价值，就有更高的价格。

    ( 11:33:14) 周建说：我们通过创新，通过价值的创造，我们把产品功能更多，更符合人性，我就是不降价，我觉得你如果是竞争的时候同行降价，但是我的价格带给客户的价值更多，我想客户还是会认同我们的，就好像我们吃午餐喝饮料，我们一般的人不是选择最便宜的，而是选择对我们最有好处的。

    ( 11:33:24) 周建说：企业的话单纯依靠打价格战真的是没有前景的。

    ( 11:35:09) 主持人说： 有很多企业有新的创造，往往不是在他最得意的时候，而是在最困难的时候有一个新的增长点或者是一个新的创新点迸发出来，这个时候不创新就死亡，这时候就有一个新的创新点，雪莺认为未来的事业，更多的是一个创新，

    ( 11:35:44) 主持人说：不管是制度的创新，盈利模式的创新还是产业的创新，哪怕是IPOD是一个外观的创新，也可以使得市场占有份额增大，使得MP3这样落伍的产品起死回生，并且可以把价格卖的很高，如果你进行创新的话，利润空间增长，

    ( 11:36:18) 主持人说：就没有必要打价格战了，你还是要持续一个创新，也许我说不出实际的例子，你如果想进入一片蓝海的话，还是要绞尽脑汁想创新，包括成本节约、包括管理成本、盈利模式新的增长点，都是要费尽心思地想，才有创新，

    ( 11:36:26) 主持人说：而不是压榨员工的成本。

    ( 11:36:43) 中国靴子 ：请问嘉宾：企业如何创造“拴心留人”的环境呢？？？

    ( 11:37:25) 周建说：事实上最好的留住人的环境不需要留人的，而是人想留，人是栓不住的，这个企业，你首先把它变成一个好的环境，自然好的人就会来了，并且我还会淘汰一些不符合我们企业的人，对于什么是好的环境，

    ( 11:37:35) 周建说：跟我们今天吻合的就是符合人性的环境。

    ( 11:38:36) 我们都是好盟友 ：我觉得企业的问题往往出在内部，萧墙之中，不是吗？所以企业主要多注意自身的问题，自身文化和创新的问题。

    ( 11:39:24) 周建说：蒙牛牛根生说牛吃进去的是草，挤出来的是奶，你说是为企业家存在的，那这种企业是没有办法持续的，我想动物的话，我觉得用奶牛做回答，事实上我们看狼是没有持续的，动物界的老虎、鳄鱼很凶的，很武断的，武力很强大的持续就遇到了问题，

    ( 11:39:55) 周建说：但是牛养的是越来越多，市场经济还不是很完善，现在还不是一种正常的模式，美国已经很正常了，对于一些好的企业会有比较好的风险基金，比如说好的天使基金去扶持，

    ( 11:40:36) 周建说：企业命运跟人的命运结合在一起了，企业好了人的生活就好，企业就像一只奶牛，吃草挤出更多更好的奶，对企业来说奉献更好的利润。

    ( 11:41:52) 我们都是好盟友：另一个问题，记得海尔的张瑞敏说过，就算孩儿的员工都离职，他也可以再造一个海儿，请问专家，这是怎样的价值观？请结合今天的题目论述。谢谢。

    ( 11:42:38) 周建说：这是一个好问题，首先来说这不是事实，海尔的员工离职的很多，并没有砸一个海尔出来，即使是张瑞敏离开海尔也不会造一个海尔，因为这个机遇、这个环境也不可能的，他离开的话也就是一个普通人而已了，

    ( 11:43:14) 周建说：背后的意思可能是这样，我们个人的智慧，个人的价值观，这种理念的关系，我觉得是包容的关系，我们企业就像海尔张瑞敏说的，企业是海，员工也是海，大家都包容进来，

    ( 11:43:55) 周建说：可能是一条河，成不了海的，海尔是几万人，我们是有几百万客户，是共同打造出来的海尔，你一个员工，一个张瑞敏，是做不出来的，这是很困难的，除非慢慢开始成长，这就不是海尔了，是另外一个其它名字。

    ( 11:44:19) 努力就有未来 ：企业家是企业最大的财富，请問周老师是如何看这句话的？

    ( 11:44:52) 周建说：背后是两个因素造成的，尤其是文革，造成了大部分人不想去想，大多数人的这种智慧是把它圈起来的，根本就没有发挥的机会，

    ( 11:45:36) 周建说：八九十年代的企业家都是胆大的，他们的一些想法和智慧就有机会激发出来，因为有这个胆量，所以成了企业最大的财富，这个可以理解，但一定要记住，我们每个人都是有很大潜力的，企业的使命应该是将多数人的潜力激发出来，让每个员工都能成为企业最大的财富。

    ( 11:46:39) bailey ：公司在我们员工工资上和我们有分歧我们应该怎么办。总不能不干了吧

    ( 11:47:22) 周建说：领导发现员工对企业的管理，对公司的薪酬制度有分歧的时候，我们前面讲了，要了解背后的想法，就要跟他沟通交流，对于员工的话，我想这个时候沟通是很厉害的武器，一个是交流，

    ( 11:47:51) 周建说：对于个人来说，从积极的层面来说的话是更好的表现，就是说让企业看到我的贡献是越来越大，更好地去表现，但是我们也会提出来跟他交流，但是说第三点最消极的做法就是去找更好的企业，如果这个企业本身有问题的话，不排除这是一个最好的办法。

    ( 11:49:02) 主持人说：年轻人薪水不要看的太重，能够学到东西的话就不要看的太重，有可能忽略到其它方面的东西，员工跟公司有分歧，不妨拿出证据来，谁跟我某一样职位，为什么比他低，就找HR，没有HR的话，就直接跟他沟通一下，

    ( 11:49:35) 主持人说：另外这个工资的薪水实在觉得我要按揭，我要买房子，我要讨老婆，那觉得工资低的离谱那就选择离开，但是离开的话要找准方向，不要有这样的情况，一开始的薪水没有跟公司谈清楚，但是等到发薪水拿到这点钱，

    ( 11:49:41) 主持人说：雪莺就是这样的建议。

    ( 11:50:13) 主持人说：见钟情：是先有财富积累，还是应该从一开始就建立企业文化呢，这两个是不是冲突呢？

    ( 11:50:48) 周建说：没有大的冲突，开始来自于企业家的世界观，比如说企业家的价值观，对于这种市场的认识，就是说形成企业的价值观，这个时候财富的积累，这个过程可能会有一些关系，比如说他的财富来的太容易了，或者只是暴发户，

    ( 11:50:56) 周建说：如果这个财富是辛辛苦苦积累起来的，和企业文化的建设有一个正面的关系。

    ( 11:51:25) 东洋油墨 ：让企业持续辉煌是每一个企业家的梦想，在求新求变中做到一种坚持就是成长的含义，那么请问企业的原动力的解决核心在哪里？ )

    ( 11:52:19) 周建说： 企业的突破，价值观是不会经常变的，我们的价值观是满足客户，会有很多的实践形式，突破在这种形式之上，在这种定位之上再去突破的。

    ( 11:52:49) 周建说：事实上解决核心在哪里，在这里本身就是企业核心竞争力的文化，企业文化一旦不突破，心态一旦不变的话就成了一种很僵化的，甚至是会阻碍企业的发展。

    ( 11:53:08) 主持人说：谢谢周老师上午的演讲。

    ( 11:55:18) 主持人说：在今天直播快结束的时候请周老师最后和我们商友总结一下。

    ( 11:55:57) 周建说：用三个字来总结今天的话，就是人性化，只有人性化的才能持续。

    ( 11:56:20) 主持人说：谢谢周老师的演讲，感谢华夏智慧网的支持，你有关于想知道周老师的情况，请登陆华夏智慧网收看周老师博客。


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