李老师，1956年10月出生。理学硕士，曾任大学讲师，曾任某著名民营企业副总经理，君远咨询中心高级讲师和顾问师。从事企管管理工作10余年，担任过各类企业的不同中高级职务，既是一名成功的职业经理人，又是一个资深的HR专家和资深讲师，拥有丰富的企管和培训经验。在HR管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。

绩效管理的重要性

问题一：为什么需要绩效管理？

思考、提问、回答

讲 解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功

目标管理的重要性，优点，P-P-S-循环

绩效管理的规划与推行

问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？

思考、提问、回答

讲 解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持

规划期、执行期、考核期

推行方法

目标的制定和绩效沟通与面谈

问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？

思考、提问、回答

讲 解：数量目标、手段目标、目标的基准

理想的目标

设立目标的程序和步骤

部属提出目标和主管协助部属制定目标

问题四：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？

思考、提问、回答

讲 解：1、目标制定的沟通技巧

2、绩效中的沟通技巧

3、绩效考核的面谈技巧

★回馈与肯定

★改进与发展

★沟通与激励

★公正与客观

目标管理过程

问题五：目标管理与绩效考核执行和追踪的难点和困惑有哪些？

思考、提问、回答

讲 解：绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态

执行与追踪的目的、原则和重点

执行过程中必须持续沟通

执行过程是一个与员工充分合作的过程

执行过程是一个向员工授权的课程

绩效评估

问题六：贵司由谁来进行绩效评估？评估哪些内容？

思考、提问、回答

讲 解：谁来评估，评估什么

绩效评估方法

调整评估方法

结果的回馈与追踪

问题七：绩效评估时，常见的偏误有哪些？

思考、提问、回答

讲 解：宽松偏误，严苛偏误

趋中偏误，月晕偏误

逻辑偏误，对比偏误

近时偏误

实际案例

案 例：

某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度

讲 解：

滚动式目标管理与绩效考核作业流程

滚动式目标管理与绩效考核作业内容

滚动式目标管理与绩效考核实用表格

滚动式目标管理与绩效考核注意事项

滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法

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