重要客户的销售与管理

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君远愿景

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君远使命

推动管理进步，创造企业繁荣

君远核心价值观

为人君子风范，处事远见卓识

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重要客户的销售与管理

上课地点：2004年6月11日.广州市先烈中路80号汇华商贸大厦
会务组织：广州君远管理咨询有限公司培训卫星城
咨询热线：020-82328755 传真：82328755-810
课程费用：900元/人/；2人以上9折（含教材费、午餐费）

君远能提供相应课程的内训和咨询服务，欢迎企业度身定做。

课程目标:
了解并学会如何管理大客户；掌握针对大客户的销售过程和技巧；学会与大客户建立伙伴关系。
课程对象：
销售管理人员、销售主任、销售经理、营销人员

<重要客户销售与管理>介绍资料word版本下载

主讲专家简介：

主讲专家：杜老师,专职培训师，曾先后接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司、APTT等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，是美国APTT机构（德·波德思维训练教程）授权认证讲师。曾历任多家著名跨国公司（世界500强）销售经理及销售培训经理，作为一家著名欧洲跨国公司中国区的Top sales，杜先生具有丰富的实践经验。
杜先生持续为许多著名外资、合资及民营企业进行销售技巧、销售管理以及企业文化系列课程的培训，客户包括：南方航空、中国联通、广东佰易药业、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯、天普生化、美芝制冷设备、美的冰箱、广州移动等。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格严谨认真细致而又活泼、亲和。

课程核心内容：

一：大客户管理(KAM)
1、什么是KAM?
2、80/20 原则的作用
3、KAM的产生对销售方式的影响
4、找真正的Key Account
二：客户导向的销售
1、什么是客户导向的销售
2、客户导向销售方式与传统销售技巧的区别
3、客户社会类型测试与分析( 4 Social style )
4、不同社会类型的沟通方式
5、建立客户档案体系
三：KA的销售过程
1、大客户信息收集与分类
2、为大客户制订发展目标
3、建立大客户管理战略及计划
4、顾问式的销售行动
5、成效回顾
四：KAM的销售技巧---顾问式销售拜访
1、从分析客户的购买过程开始
2、在不同阶段如何推动销售
3、定位陈述
4、帮助客户寻找真正的目标( 4 步骤 )
5、跨越鸿沟
6、呈现方法
7、轻松缔结
8、成为顾客的发展顾问--- 使用决策工具
9、不要成为客户的供应商,而是战略伙伴

在线报名

Tel：020-82328755/88379606 Fax：82328755-810

联系人：周先生邓小姐 24小时热线：88379606

E-mail：gfar@gfar.com

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户名：广州君远管理咨询有限公司帐号：309-8002870-73