目标与绩效管理

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绩效管理是所有管理工作的核心，一套好的绩效考核制度，能够正确衡量员工的贡献，激发员工的工作潜力、不断提升个人绩效。目前国内很多企业对如何设定目标和制定考核标准存在很大疑问，君远就此问题特别邀请到国内知名讲师郑力子先生授课。他结合其十多年的咨询经验，告诉您如何进行绩效系统的设计，并将目标和考核标准的设计作为课程的重点，突出了课程的实操性。

目标与绩效管理

开课时间：２００4年5月28-29日（14小时）

开课地点：广州

授课语言：国语

适用对象：人力资源经理、薪酬经理、主管、各部门经理

培训投资：2500元/人/2天。（同一企业报名3人以上者可获9折优惠）费用包括：讲授费、资料费、会务费、午餐费、合影费等。

培训目标：可以衡量的学习效果：

　　★ 通过目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的工作目标（或关键目标指标KPI），以避免企业在考核中缺乏标准的现象；

　　★ 通过目标管理和绩效评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；

　　★ 帮助学员分析和探讨在工作考核中常遇到的问题，尽量用公平公正的标准去衡量员工的工作，调动员工的工作积极性；

　　★ 通过奖金分配矩阵的办法，帮助学员了解如何避免因奖金分配问题而产生不公平的现象，同时，很好地控制公司的预算。

主讲专家简介：

导师介绍：郑先生　

◆ 高级咨询顾问，毕业于北京大学光华管理学院EMBA，“美国薪酬协会”会员。

◆ 郑先生曾任职于多家著名管理咨询公司，其中包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询公司。

◆ 作为人力资源专家，郑先生具有8年大企业管理经验和5年以上的咨询顾问经历，对国内企业运作模式，跨国公司的经营方式，十分了解，特别是在职位分析、职位评估、目标管理和薪酬设计等领域有深刻的见解和丰富的咨询经验。

◆ 授课风格：深入浅出，擅长将理论、实践和方法三者结合进行阐述，为学员提供思考和问题解决的帮助。

部分满意客户：摩托罗拉、西门子、一汽轿车、东风汽车、海信集团、新浪、搜狐、拜耳、联想、中国电信、招商银行、宇通客车、吉利汽车、天津王朝酒业、苏泊尔电器、百事可乐、信达资产管理公司、银河基金、青岛海尔、新飞电器、中储物流、首都机场、美的电器、健力宝等。

课程核心内容：

一、目标管理流程

1、平衡记分卡的使用范围及要注意的问题；

2、目标管理评估；

3、目标管理中需要注意的事项；

4、时间管理与授权；

5、目标管理周期的重点；

二、目标的设定

1、什么是目标？它包含哪些核心内容？

2、目标的来源，常见的来源有哪些？

3、关于目标之衡量标准的讨论（常见衡量标准介绍）；

4、制定目标完成的行动计划之步骤；

5、设定合理目标的基础；

6、工作目标确定的一般步骤；

7、练习：如何设定个人目标；

8、如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？）

☆销售人员的目标分解；

☆技术人员的目标分解；

☆管理人员的目标分解；

9、目标分解练习；

10、目标分类：业务(business）、能力（competency）、行为（behavior）

☆如何建立能力模型；

☆如何将能力转化为可衡量的行为；

11、目标设定的窍门及需要注意避免的问题；

三、目标的执行

1、激励

☆正规的激励；

☆非正规的激励；

2、反馈

☆如何积极地倾听；

☆反馈的两种类型；

☆四种发问的类型；

☆反馈面谈联系；

四、绩效评估

1、评估的一般步骤和流程；

2、如何将评估与公司考核制度相结合；

3、评估面谈中的注意事项；

4、评估中要注意避免的问题；

5、绩效评估的级别与评估结果分布；

五、管理奖励

1、一般员工的奖金计算办法（奖金分配矩阵）；

2、员工薪酬调整办法（薪酬增长矩阵）；

3、销售人员的奖金计算办法；

在线报名

Tel：020-82328755/88379606 Fax：82328755-810

联系人：周先生邓小姐 24小时热线：88379606

E-mail：gfar@gfar.com

开户行：广州市商业银行天河支行

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