中层干部管理技能职业资格认证.7月18-19日.上海 

 
举办时间： 深圳:2008年6月13-14日 上海: 
举办地点： 深圳 上海
培训费：2500元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）　
认证费：480元/人   （不参加认证可不交纳此费用）　    
咨询电话：020-82328755  13288473331  邓小姐

 
● 背景
    作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
    为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
    为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
    为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
    为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
    为什么……
    今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
    许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

● 认证
   培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师（中层干部管理方向）》职业资格证书。(课程结束一周后快递出）

● 课程目标：
  →  清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
  →  掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
  →  了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
  → 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
  →  掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
  → 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
  → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
  → 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
  → 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

● 授课形式
    讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

● 课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
 第1章：中层干部的角色认知
   1.中层干部在企业中的现状是什么？
     -  是什么原因造成了这种现状   -  先天Vs.后天
   2.中层干部的角色认知
     -  中层干部要管什么？         -  中层干部在企业架构里的位置
     -  中层干部的在组织中的角色
   3.中层干部的成长
     -  从提升自己到提升别人  -  中层干部的能力要求 -  应具备的态度与素质
   4.优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理
  第2章：中层干部的时间管理
   1、中层干部的时间管理现状
   2、案例分析：乱了头绪的经理人
   3、时间管理的原则——帕累托原则
   4、中层干部自我时间管理的方法
     -  任务分类     -  确定处理的先后顺序    -  合理安排时间
   5、中层干部自我时间管理的技巧
   6、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理
  第3章：中层干部的人力资源管理
   1、中层干部为什么要学HR管理
   2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
   3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
   4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选拔要注意什么？
   5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么？
   6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么？
   7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么？
   8、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
   9、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

  第4章：中层干部的财务管理
   1、中层干部为什么要学财务管理
   2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
   3、使用财务语言与老板沟通
   4、中层干部对财务报表的阅读与分析
   5、中层干部的费用与预算管理
   6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理
  第5章：中层干部的目标管理
   1、目标管理的意义与作用
   2、团队目标的三个层次及如何制订目标
   3、愿景目标：公司发展的方向
   4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
     -  SMART原则
   5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
     -  行动万能表
   6、如何在管理中如何落实目标
   7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

  第6章：中层干部的指导管理
   1、中层干部的指导障碍与解除
   2、如何在安排工作任务时给予指导
     -  是否讲清楚目标        -  是否调动了员工的积极性
   3、如何在员工犯错时给予指导
   4、如何做好员工授权工作
     -  克服授权的三个障碍    -  授权时的注意事项
   5、实战练习：如何为下属安排工作
   6、优秀企业案例分享：迪斯尼的“员工培养”

  第七章：中层干部的激励管理
   1、能够激励员工的因素有哪些？
     -  你可以使用的激励因素有哪些？
   2、激励员工的方法与技巧
   3、各种激励理论的实战应用点
     -  利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣
     -  如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情
     -  利用期望理论来判断激励方案对员工的价值
     -  如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标
     -  如何利用强化理论来固化员工好的行为
   4、优秀企业例分享：招商银行“给员工安全感，也给危机感”

  第8章：中层干部的权变领导
   1、领导究竟是什么？
   2、员工的四种准备度
   3、中层干部可以实施的两种领导行为
   4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
     -  员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
     -  员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
     -  员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
     -  员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
   5、教学录像：判断领导的领导风格
   6、案例分析：管理过程中的权变领导
   7、优秀企业案例分享：万科公司的用人之道

  第9章：中层干部的控制管理
   1、控制的目的是什么？
   2、三种不同的控制系统
   3、控制过程的四个步骤
   4、通过控制达到有序管理
   5、优秀企业案例分享：台塑集团的“紧箍咒”式控制

第五部分——中层干部的沟通技能
  第10章：中层干部的沟通管理
   1、中层能力的核心——沟通能力
   2、先理解别人再表达自己的沟通原则
   3、角色扮演：下属主动找你谈话时
   4、倾听、提问、回应技能训练
   5、如何有效的与上司沟通
     -  与上司沟通的基本原则   -  与上司和谐相处的5个问题
     -  与上司沟通的六个层次
   6、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”

第六部分——认证考试

● 师资简介
     杨老师 毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。
    杨老师授课思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
    接受杨老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、大亚湾核电、阳江核电、东风日产、花样年地产、深业物业、盐田港等。

● 学员反馈
    注重管理理论与实际工作情景的结合，引入设计精妙的案例和VCR来讲解，寓教于乐,受益匪浅                     ----惠普（HP）沈文洪经理

    杨老师的课程使我感受很深，有理有据，深入浅出，令人回味，在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。    -------中国移动    蔡惠考

   通过2天的学习，掌握了很多的管理知识和技能，也印证了我很多很多的想法。
                                -------东风日产    葆旭东部长

● 参加对象
    企业中高层管理人员

【联系方式】
    Tel：020-82328755  88379606  Fax：020-82327837  E-mail：gfar001@163.com
    联系人：邓小姐  24小时热线：13288473331
    官方信息发布网站：
    君远管理咨询网: http://www.gfar.com
    中用管理培训网: http://www.zoneuse.com
    中华企业管理网: http://www.guanli.org.cn
    中华企业战略网: http://www.zhanlue.com.cn
    21世纪企业文化网: http://www.21culture.com
    中国工厂在线: http://www.gongchang.com.cn

-----------------------------------------------------------------------------------

【君远咨询.培训事业部.公开管理培训课程.报名回执】

单位名称（盖章）________________________    单位地址/邮编_________________________

经办人名称________  部门职位________  电话_________  传真_________  手机__________

我单位共_____人报名参加2008年______月______日.______.中层干部管理技能职业资格认证.公开课

付款方式：□转帐   □支票   □邮汇   总金额 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___间

汇款资料: 户  名：广州君远管理咨询有限公司   开户行：广州市商业银行东圃支行   帐  号：316-8091201-52

参加者姓名    性别    部门／职位     手机/E-MAIL

__________    ____    __________     ___________

__________    ____    __________     ___________
 
__________    ____    __________     ___________

__________    ____    __________     ___________

本回执可复印，请填妥以上信息传真至：020-82327837，我们会有专人为您服务

-----------------------------------------------------------------------------------

广州君远管理咨询有限公司简介

■ 广州君远管理咨询有限公司（前身为君远企业管理咨询顾问中心）成立于2001年，系由多名长期从事企业管理实践与研究的有志人士，整合各种企业管理资源，联合相关学术机构、职能机构而组成。君远管理咨询公司致力于企业管理的服务和传播，经过6年已发展成集管理咨询事业部，管理培训事业部和管理传播事业部的综合型管理机构，作为企业可信赖的成长伙伴，君远秉承“把握根本，创造价值”的业务理念，全力协助企业持续健康发展，并愿为推动企业管理科学发展和社会进步而作出更多贡献。

■ 君远管理咨询公司.管理咨询事业部以企业文化咨询为核心、以企业战略咨询为支持，以人力资源管理咨询和管理体系咨询为基础，以企业管理培训和企业管理服务为补充，通过专业有效的服务，协助企业创造更大价值，致力于成长为业界最具客户价值的管理咨询机构。

■ 君远管理咨询公司.管理培训事业部作为华南资深的管理培训机构，凭据其卓越的管理服务经验及强大的管理资源整和能力，为企业提供系统的超值管理培训课程。君远拥有涵盖管理技能、人力资源、市场销售、财务投资和生产质量等各个体系近百个高质量的管理课程，并不断的根据客户反馈及市场信息而推陈出新。

■ 君远管理咨询公司.管理传播事业部整合了6个专业管理网站：君远管理咨询网: www.gfar.com ，中用管理培训网: www.zoneuse.com ，中华企业管理网: www.guanli.org.cn ，中华企业战略网: www.zhanlue.com.cn ，21世纪企业文化网: www.21culture.com ，中国工厂在线: www.gongchang.com.cn，为企业及管理业界提供了一个更具价值的共享平台。