衡量企业健康的六大核心指标

文章出处：中调网

 ； ； ； 大多数并不健康的企业都自我感觉良好。随着竞争的加剧，企业经营也渐渐以多种多样的嚷名来赚取消费者的偏好，到头来企业团队（尤其是企业家）已经分不清真真假假，最终导致企业行为的追求丧失本质。一个健康的企业应是怎样的状况？检验企业是否健康和健康程度如何的“企业健康标准”是什么？
　　但正如人无完人的哲理一样，一个100％完美健康的企业是不存在的，按照80/20法则，一个企业在主要的“健康指标”——那些能产生80％企业优良效益的20％核心工作上做好了，那么这个企业就可认定为一个健康的企业。这20％的核心工作就构成了企业健康的核心检验指标。企业健康的核心指标有六个：优势产品线（或行业）、扁平化高效组织、持续的人力资源结构、优异的成本链管理、能促使企业创新发展的企业文化、基于自身能力范围的企业行为。
　　如果把以上六个核心指标与健康人体的主要指标进行对照，你会发现一个有趣的关联：
　　指标一：优势产品线（或行业）
　　产品线就如人体的水分。水分占人体组成物质的70％，人一天中需要最多的就是水。产品对于企业犹如水分对于人体，产品缺乏竞争力，不能及时更新补充，售前售后服务不足等，均是企业的头等大事。
　　通过优势产品线原则即走路原理，会发现如果在地图上寻找从广州到上海最快到达的道路，往往不是直线道路，而是阻力最小的那条路!事实上，产品是否具有优势，就看它是否在同类产品竞争中到达顾客前面、让顾客买单时阻力最小。花多一点时间和精力在你的产品上，比花更多的精力做广告、促销、降价套现、豪华装修等上面要赚更多的钱，而且是持续良性地赚钱。诺基亚手机除了几年前掀起销量全球第一的5110、8210款式具有外型的创新设计外，这几年几乎没有一个款式有较大改变，但为什么仍能在竞争激烈的手机市场上占有主导地位？核心原因只有两个：功能方便实用，质量持续保障。
　　那些着力于优势产品投资的企业在市场竞争中，往往会获得低成本高回报的效益，良性发展的优势和稳步健康的成长，而热衷于“把梳子卖给和尚"的公司将很难持续发展。
　　指标二：扁平化高效组织
　　组织就如人体的钙。钙是人体骨头的核心物质，组织也是企业的“核心物质”。而这里强调的是“扁平化高效组织”：精干、团结、高效、量集思广益、沟通充分、不断创新，没有官僚习气、远离办公室政治、不做表面文章、杜绝浪费和虚肿。组织低效正如人体缺钙，必然疲软。组织惟有高效才能发挥效果。世界上第一家公司成立时，惟一参考与学习的对象只有军队。著名的“金字塔”组织形式目前仍被90％以上的公司广泛使用，军事化管理的身影在企业中随处可见，然而由于企业经营不可能以军队的铁腕手段来进行，现代企业的组织问题成了企业家最头痛的一道难题一个优秀的组织产生了良好的业绩，但很快越来越多的问题就会相形而来，比如人员老化、利益冲突、合作障碍、丧失竞争力等等。组织优化的主要方向有四点：1、合理的扁平化。2、勿使管理人员陷入会议海洋中，要让他们把主要精力用在干活上!3、组织使命危机，只把业绩挂在嘴上，搞形式主义，推卸责任。4、基于更有利于业绩而创建沟通型组织的重组。
　　指标三：持续的人力资源结构
　　人力资源结构就如人体的蛋白质。蛋白质是人体最重要的营养（从数量需求来算），除了水分，蛋白质占人体构成的20％-22％，人体的免疫力下降主要是蛋白质不足导致。人力资源是维持、推动企业组织运作的基本“营养”，而健康的企业不仅拥有充足的人力资源，而且拥有可持续的人力资源，能够维持企业的正常运作。
　　健康企业在用好人的基础上，一定会培养人，并具有培养优秀员工的能力。优秀员工的培养需要解决几点安排：培养人才的专项费用预算；培养所用的“种子选手”；供种子选手历练的临时工作岗位或工作项目；一个主管培养工作的高层管理人员；适用人才选拔的机制和绩效考核体系。此外，培养人才的工作还必须成为各部门经理的重要职责之一，促使下级员工的成长。
　　指标四：优异的成本链管理
　　成本链管理就如人体血液中的红血球。红血球是主要的杀毒功臣，所以血液除供人体各组织的细胞所需养分外，还具有重要的“清洁工”作用。企业的成本链管理不仅供企业经营正常运作所需，相对于企业健康而言，还需发挥另一重要功能：监督成本运用，优化利润力，控制企业的最佳效益状态。这就是成本管理的精髓所在。
　　怪现象一：时下诸多企业陷入了微利（而且是微毛利）局面，利润到哪里去了？怪现象二：无视成本管理，拼命挣钱，同时拼命花钱。这就需要企业树立成本链管理的意识和体制。优秀的成本链管理对于健康企业来说不仅要有勇气向浪费宣战，更艰巨、更具意义的是对隐性成本的控制：工厂的生产不饱和，员工效益不高，新员工的增加等是成本流失的主要原因。这就需要企业建立成本链条，把显性成本和隐性成本纳入成本链体系，并进行分析和控制，或者干脆成立成本链部门专门来管。当然，这个部门也用六个企业健康的核心指标进行检验，你是成本之一，但这个部门创造的效益就会知道自己的企业健康程度如何，哪里恐怕远远高于其部门自身的成本。
　　指标五：能促使企业创新发展的企业文化
　　企业文化就如人体的维生素。维生素种类众多，每种都有其独特功效，但总体而言，维生素对人体的健康关系可以概括成一句话：维持人体各组织的正常运作，并使其运作趋向最佳状态。企业文化最核心的目的也只有一个：使企业的员工更齐心、更热情、更大潜力地为企业服务，使企业的组织更加良性地运转。
　　而现今很多公司的企业文化都被员工认为是骗局。尽管以人为本、重视人才、惟才是举等等被众多企业老板挂在嘴边，但所作所为却背道而驰。究竟什么是优质的企业文化？它至少应具备以下四个特征：
　　1、它是企业团队中大多数员工所公认的一些价值观念；2、它被企业的大多数员工使用于实际工作中，并由此产生优良的效益；3、众多优秀员工之所以留在公司继续服务的主要动力，是公司高效人性的企业文化。4、促使企业管理（或产品）创新的主要动力在于优秀的企业文化。
　　指标六：基于自身能力范围的企业行为
　　基于能力的行为就如人体的脂肪。当前的人体向着两个极端发展：瘦身或者肥胖。企业的健康对照人体，较多的是患有肥胖病：虚肿。企业在经历了创业后，创业家往往自我崇拜起来，磨刀霍霍，意图横扫天下，创建“商业王国”。然而又有多少企业能认清自己的实力，只做力所能及的事情，健康的快乐成长！
 ； ； ； 健康行为一：消灭“神童”式老板，消灭企业家崇拜。
 ； ； ； 健康行为二：企业需要重新学习“肥大”与“壮大”的本质区别。
 ； ； ； 健康行为三：把优势做强、做精、做专。
 ； ； ； 健康行为四：基于执行力的战略执行。
　　企业是否健康无法感觉，事实上，大多数并不健康的企业都自我感觉良好。用六个企业健康的核心指标进行检验，你就会知道自己的企业健康程度如何，哪里出了毛病，毛病有多严重。这个世界并不缺医生，也不缺药品，所缺的是你要“定期体检”而已。
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