• 五星电器:卓越雇主彰显品牌价值

    作者:cnjx 更新时间:2010-12-14 19:11:56 来源:原创 【字号: 】 浏览
    [导读]编者按:当产品品牌、企业品牌被人们开始真正认知、重视并积极打造之时,不要忘记品牌建设工作中还有一个需要同等重视的“雇主品牌”。如今,企业之间的竞争也是人才的竞争。

    五星电器卓越雇主彰显品牌价值

    作者: 丁雪峰

      编者按:当产品品牌、企业品牌被人们开始真正认知、重视并积极打造之时,不要忘记品牌建设工作中还有一个需要同等重视的“雇主品牌”。如今,企业之间的竞争也是人才的竞争。正如成人教育之父戴尔。卡耐基所说:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”可见,雇主品牌和产品品牌、企业品牌一样,都对公司发展起着重要的影响。值得欣喜的是,一些具有全球视角、长远发展战略的中国企业已经开始着手在做,因为他们深知,和谐的劳资关系意味着商业上的更大回报。而江苏五星电器有限公司(以下简称五星电器)就是这些具有战略前瞻性企业团队中的一员。

      《中国企业报》:面对如今战略同质化、知识资本化、工作人性化、人才竞争化的时代背景,雇主品牌的价值日益成为诸多企业体现竞争优势的基石。对于刚刚获得“最佳雇主企业”这个荣誉,您认为五星电器最大的竞争优势体现在哪?

      王健:对于“最佳雇主企业”这个奖,更多的应该取决于员工对企业的认同和感受。也就是说员工对于他所服务的公司,是不是真的喜欢,真的满意。想让企业成为员工在择业时的第一选择,其核心价值观非常重要。五星电器在发展和壮大的过程中努力营造的是为更多人提供舒适和快乐的企业愿景。对于员工,我们希望他们在追求卓越的过程中享受成功的快乐,在变化与挑战中学习和进步。而对于广大的消费者,我们提供的也不仅仅是一项产品,而是一种便捷舒适、快乐共享的生活理念,在这样的一个高度上去改善国人生活质量是企业在前进的过程当中始终不变的追求。正是这种明确的发展方向和企业愿景,使我们的员工能够感受到企业的核心价值观,从而热爱五星,忠诚五星。这也是我们与同行进行差异化竞争的核心优势。

      《中国企业报》:您刚才也提到最佳雇主的形象更多的是取决于员工的认同和感受,可见,雇主品牌的建立与人力资源的优化配置是密不可分的。五星电器在人力资源的管理和培养方面做了哪些努力?

      王健:企业是靠人力资源积累起来的。对于五星的所有员工来说,这不仅仅是一份职业,一份收入。我们希望的是,在五星这个平台上,他们可以不断地学习、成长、进步,从而迎接挑战。哪怕是在最基层工作,甚至是话务员、促销员,只要是五星的员工,我们都希望大家在做到最好的过程中追求创新和快乐。就像我们对所有员工讲的:要让今天的太阳和昨天的不一样,让明天的太阳和今天的不一样。也正是基于这样轻松、快乐的经营理念,我们企业人员的流失率很低。

      《中国企业报》:说到员工流失率应该是很多企业都比较关注的问题,您认为五星电器之所以能留得住人才,制胜的关键在哪?

      王健:五星电器所倡导的是“倒三角”文化:关注一线、关注基层,把一线员工放在最重要的位置,关注他们的体验,尊重他们的感受。在五星,上下同心,同甘共苦。营造这样的理念,是为了让每一个员工感受到足够的平等和被重视。在强调文化的同时,我们也在不断改善薪酬和绩效体系。以业绩论英雄、以能力论升迁、以贡献记报酬,在五星,不论年龄、性别、资历,每一个德才兼备的人都可以被提拔重用。“授之于鱼不如授之于渔”,对于员工的培养方面,五星每年都会针对大学生推出“管理培训生计划”,选拔优秀后备人才,通过2—3年的打造,培养出企业发展的后备力量。

      《中国企业报》:企业在招贤纳士的同时,其实也是解决就业,承担社会责任的表现。五星集团如何看待雇主品牌塑造与履行企业社会责任之间的关系?

      王健:好的雇主品牌是支撑企业存在和发展的基础,企业也只有不断地发展壮大才能承担更多的社会责任,二者是息息相关的。雇主品牌的塑造,绝非一日之寒。在公司未来的发展中,我们会更多的融入员工的感知和体验,时刻擦亮“最佳雇主企业”这项荣誉。 

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