• 宜家的企业文化

    作者:cnjx 更新时间:2010-12-19 19:31:47 来源:原创 【字号: 】 浏览
    [导读]现在企业家有一个趋势,就是强调社会责任。但企业讲社会责任,有很多讲法。给贫困生捐款,或者出资盖希望小学,这是一种。搞基金会,鼓励后进青年走先进道路,也是一种。但企业讲社会责任,更多应该从自身向社会提供的产品和服务入手。

    宜家的企业文化

        现在企业家有一个趋势,就是强调社会责任。但企业讲社会责任,有很多讲法。给贫困生捐款,或者出资盖希望小学,这是一种。搞基金会,鼓励后进青年走先进道路,也是一种。但企业讲社会责任,更多应该从自身向社会提供的产品和服务入手。

        比如宜家,宜家这个世界最大的家具商有一个颇值得称道的企业文化,即其含有的一项重要内容:IWAY,也就是IKEA WAY宜家方式。宜家方式对采购产品、材料和服务有严格的规定,特别不容忍宜家的供应商使用童工或强制劳动。它另一个突出的特点是致力于防止腐败、诈骗和非法活动,制定有相关的《防止腐败规则》。瑞典宜家(IKEA)是20世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一,1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始,不到60年的时间就发展成为在全球共有180家连锁商店,分布在42个国家,雇佣了7万多名员工的企业航母,成为全球最大的家居用品零售商,还赢得了Interbrand发布的TOP100全球最有价值品牌中排名第44位的荣誉。企业管理的研究者可以从各个角度来分析一个企业的成长壮大乃至衰亡。但宜家的发家,骨子里还是它的企业价值观撑着,否则何以扛过无数经济周期的轮回。


        一个企业的可持续发展很大程度上决定于其企业文化,宜家不是孤立的例子。德国最成功的超市连锁企业阿尔迪ALDI在欧洲拥有6000多家超市,公司创办者阿尔布列希特两兄弟均为德国首富。其企业文化就是为消费者提供最廉价、最优质的商品,把顾客当上帝对待,对其采购负责人有严格的行为要求,即到任何国家采购时决不允许接受供货商邀请吃“工作餐”。也许在中国人看来,尤其是那些虽然拥有大量财富,但人品却不咋地的房地产企业巨头看来,这些企业是自讨苦吃?答案是,做企业如同做人。聚敛小财靠智,聚敛大财要靠德。而德行的积累,又不是企业领导在台上耍嘴皮子练出来,而是靠企业在经营当中落实到每一个行为细节的。这最终体现为企业的素质。


        安邦首席分析师陈功指出,企业素质也具有竞争性,你好,我要比你还好,才可以在竞争中鹤立鸡群。这不是一个企业家的理想问题,更不是一个哲学问题,这是一个市场竞争问题。要让市场,要让消费者相信你,你就必须表现出比别人更强的素质来。


        事实上,企业这种素质,往往也是企业家本人的性格品质在企业经营中的投射。这种成本意识已经渗透到所有员工和业务运做的全过程,而其源头却是坎普拉德本人,2004年4月,瑞典电视台援引瑞典《商业周刊》文章说,“现年77岁的坎普拉德个人资产已达4000亿瑞典克朗(合530亿美元)。而目前盖茨的净资产是470亿美元。此前,盖茨稳居世界首富位置达10年之久。”瑞典电视台还指出,“美元汇率下降是坎普拉德资产超过盖茨的主要原因。”由此,我们可以推测:坎普拉德是位当今世界的巨富。然而,这位年近80岁的富翁却过着一种令人难以置信的节俭生活。外出旅行,他坐经济舱。平时,他开着那台用了15年的沃尔沃,在下午的时候去买蔬菜和水果,因为下午的价格要便宜一些。他相信:“吝啬一点总比浪费大把钞票好。”这种情况下,企业提出“价格低廉”的口号来,也许大家都没有什么疑问了。因为老板都是这么省钱的主儿,企业经营要是不精打细算,实在不可能。


        最终分析结论:


        实际上,几乎所有一流的企业家,都在企业经营过程中,贯彻一流的企业文化运营。用一种价值观,一种理念,来赋予企业独特的品质。而这一点,也许正是现在骄奢淫逸、挥金似土的暴发户阶层所难以理解,也是最缺少的东西。

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